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課程名稱 : 新時代學習型組織塑建與人才發展管理實務

課程介紹


隨著全面e化時代來臨及產業環境巨大變化,企業管理思維已不同於傳統時代,服務業與製造業及各產業運作特性更不相同。新生代勞工與上個世代的勞工,對自身權益的看法也各有想法,顯現公司治理所面對的環節,是多元且日益複雜的問題,綜合目前產業狀況提出以下五大特性:

1. 員工日益注重自身權 :  
這些權益包括薪資獎酬、休假、退休、福利、職災、工作內容…等,若 企業無法說清楚講明白,員工常常一不滿意就申訴,以維護自己的權益。

2.工作觀念及態度漸趨消極: 
這一點代表目前的員工在敬業態度上,不像上一代的員工,那麼付出,因此許多員工變成了三等員工(等下班,等領薪資,等退休),還會讓客戶無法接受,甚至惹惱客戶,最後,還得由高層進行溝通,協助解決。

3.團隊合作意識淡薄,不善溝通:  
團隊的運作上,若沒有領導主管的費心帶領,通常都是一盤散沙 及各自為政,若加上溝通不良,常常讓工作會更加的沒有默契,也導致運作的品質下降,對公司的忠誠度越趨降低。

4. 勞資關係緊張,互不信任與不和諧:  
勞資法令與權益更加透明:經由網路與相關社群平台(LINE,WECHAT,FB…)的分享,勞方非常清楚自己的權益所在,某些企業實際狀況是勞工因為還不想離職,所以許多抱怨員工會先放在心上,等到後續溝通時,無法達成預期或遭遇職場障礙而離職的時候,勞方就會跟公司請求他的權益或直接向勞工局申請調解。

5.企業領導人與主管煩忙亂,身心俱疲:  
員工的問題狀況不斷,還是讓管理階層非常傷腦筋,很多人在工作崗位上,不想多付出,普遍存在多做多錯,少做少錯,不做不錯的觀念,也因為許多專業人才不易招聘。所以,對員工的犯錯不忍苛責,也造成員工有樣學樣,挑戰管理者底線,做出企業文化的不良示範。


尤其在新勞動時代,台灣企業普遍低薪,人才不斷外流(前往大陸或海外就業),如何選聘人才、訓練人力、任用人力、留住人力,確實是企業的重大課題,國際著名管理學者Lessem指出:「二十一世紀可預見是『學習型組織』(learning organization)的時代」,自從Peter Senge的「第五項修練」(The Fifth Discipline)出版後,各界對學習型組織的探討頓時蔚為風潮,本課程將針對『學習型組織的五項修煉』,『企業的戰略發展和企業大學建立』,『策略性人才發展藍圖』三大重要主題進行實務講授,目標在於希望將企業人力資源運用到最大效益,發展更加和諧、穩定的新型勞資關係,創造勞資雙贏的新契機及組織永續穩健卓越發展。



課程大綱


第一日: 學習型組織的五項修煉

  • 第一項修煉:自我超越(Personal Mastery)
  • 第二項修煉:改善心智模式(Improving Mental Model) 
  • 第三項修煉:建立共同願景(Building Shared Vision) 
  • 第四項修煉:團隊學習(Team Learning)
  • 第五項修煉:系統思考(System Thinking) 
  • 各組分組研討報告

二日: 企業的戰略發展及企業大學建立

  • 企業的戰略思維與企業大學的定位發展
  • 企業大學的架構與運營機制
  • 企業大學的課程規劃與實踐
  • 企業大學的資源整合與運作
  • 各組分組研討報告

三日: 策略性人才發展藍圖

  • 人才發展方案的規劃、部署及執行
  • 企業關鍵的人才培育專案
  • 高績效人才職能模型
  • 職能評鑑優勢與落差評估
  • 組織學習與營運成效評估
  • 各組分組研討報告


課程備註


1.本次授課內容是以管理實務解說和演練為主,讓學生易於瞭解和即學即用為課程目標。
2.提供講義(或補充教材)電子檔,因應環保愛地球政策,不列印紙本。
3.請自備家中現有之筆記本,筆,課堂不再發送,避免浪費。


講師介紹


講師 : 鄭又腆  

經歷
  • 勞動部TTQS (人才發展品質管理系統認證)輔導顧問 
  • 勞動部中彰投區勞動力發展策略聯盟 專家學者
  • 勞動部人力提升計畫 輔導顧問
  • 中華兩岸勞資法務顧問協會 副理事長 教育訓練執行長
  • 「全國商業總會」人力資源暨教育訓練委員會委員 
  • 「工業區廠商聯合總會」勞動政策委員 
  • 「自行車暨健康科技工業研究發展中心」 輔導顧問
  • 國立勤益科技大學兼任教授暨業界師資
  • 國立臺中教育大學業界教授級師資
  • 弘光科技大學兼任教授暨業界師資 
  • 社團法人中華全球人才發展協會 副理事長 
  • 金豐集團企業大學 副校長
  • 數位行銷認證命題委員
  • 聯成電腦數位行銷特聘講師 
  • 中國教育培訓業十大品牌培訓師
  • 工廠,庫儲,資訊、研發部門主管計27年
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